อยากให้มีระบบ traning บน website เพื่อฝึกออกตั๋วค่ะ
อยากให้มี help desk online 24 hrs ที่สามารถคุยแบบ online เหมือน MSN  
อยากให้เจ้าหน้าที่ ama ทำหน้าที่ แทน AGT ได้ในกรณีที่จำเป็น เช่น VOID ตั๋ว หลังเลิกงานให้ เป็นต้น